国家为新公民
项目
国家为新公民项目（欧洲一体化2011- 第8 项措施-OE+UTG）是由都灵省督府向外籍公民
推广的优化行政服务, 它使大家去省督府办公室办事更方便，为提供移民个人资料更新，保
证信息准确，更有效，快捷。它向所有公共及私人办事机构人员，及每个公民提供省督府的
方便服务，保证及时倾听及明确各人的急需。
具体事项除了向来国籍及认证办公室的用户提供环境舒适的等候室，还提供资讯及信息服
务，为个人及公共机构强化网上信息，提供快速，方便约会，以免去在省督府对外窗口不必
要的长队, 强化效率。信息网络是该项目的试行，以它的灵便，可能在今后提供网上更新服
务，从而保证省督府各部门之间及省督府和外部机构的合作。
除此之外，该项目还设有文化中介服务，即在省督府对外办公日，无论是在中心办公处
（Piazza Castello), 还是在分部, 移民统一窗口（via del Camine)，为满足移民办事需求，都
有文化中介人员协助办公人员帮助解决移民具体问题。特别是当新移民刚踏入意大利，为帮
助他们了解当地法规及公民权益，由文化中介人员参与的融入协议课程起到了很大的作用。
总的来说，文化中介人员在此多年的参与与努力，不仅赢得了省督府各部门的好评，也得到
了广大用户的一致称赞，优良的服务，也为省督府对外移民窗口工作奠定了它的稳固。因为
上述项目提到的文化中介在省督府对外窗口的参与，内政部又在省督府窗口新增工作项目
（上述提到的融入协议课程，审核入籍及婚姻认证）。
该项目得益于与活跃在该地区其他项目合作的优势，尤其是圣保罗集团旗下的介导项目，得
到了皮埃蒙特大区移民问题观测机构的大力赞助。